当前，中铁系统大力推行的大商务管理模式，对商务人员的职业素质要求也越来越高，一名优秀的商务人员须具备“懂技术、会管理、精算量、善商务”这四项基本要素。看似简单的12字，真真正正地去落实好却并不容易。
　　懂技术。商务人员要熟悉施工工艺，了解分部分项工程的工序衔接。只有熟悉现场施工流程，商务人员才能准确地核算出每道工序的施工成本，为项目的成本预控提供支撑性数据。此外，懂技术的商务人员能进一步与技术人员沟通、研讨项目的施工组织及重大方案，通过各项经济比选为项目选择出最经济合理的方案，并进一步为项目的设计变更提供真实有效的参考数据。
　　会管理。管理涉及到合同管理、分包管理、成本管理、资金管理、税务管理等多个方面，有效的管理能大幅提高自身的工作效率。对此，一方面需要项目商务人员掌握公司的管理办法并灵活运用，另外一方面还需要扩展自身的专业知识面，关注国家政策和行业动态。
　　精算量。“量”的形式多种多样，包括合同清单量、施工图预算量、分包结算量、物资消耗量等。所以要搞清楚算什么量、怎么算量的问题。目前集团的管理制度是项目技术人员提供工程量，项目商务人员进行复核，两个部门所用的工程量有所区别：技术人员算量主要用于施组安排和工料机的计划；商务人员算量是用于内外部结算，要对项目的预算收入和成本支出负责。同时二者又可以相互复核、校对，一般来说，施工图预算量及材料用量应作为红线控制分包结算量和现场下料量。
　　善商务。商务的定义很广，对于项目商务部而言，商务人员除了要掌握主要的成本、合约、造价这几个专业板块的知识外，还需掌握沟通技巧及良好的言语表达能力，而“善商务”则是通过商谈技巧将成本、合约、造价这些专业知识融合后予以灵活运用。对内商务方面，项目商务部负责串联各系统部门，牵涉到大量的沟通工作，所以需要提高有效沟通，善于处理情绪，做到表达清晰、理解到位。对外商务方面，商务部的工作往往都涉及到工程费用，业主对此相对敏感，因此我们与业主的商务工作需选择好合适的时机，例如需要业主签认变更联系单或现场签证资料时，特别要注意时机的把握。
　　商务人员需不断加强自身的专业水平及综合素质，尽早成为“懂技术、会管理、精算量、善商务”的全能商务人员，深度契合大商务管理工作需求。